Nos solutions "Médiation collective et coopérations"

Les situations professionnelles et les interactions mettent parfois les professionnels des équipes à l'épreuve : rapports égocentrés, incompréhensions, nervosités, mécommunications, non-dits, jalousies, viennent compléter la panoplie de l'exigence relationnelle. Dans une équipe, lorsque la prise de parole devient difficile, les malentendus, les non-dits et les malentendus provoquent stress, souffrance, voir absentéisme et ont un impact négatif sur la qualité du travail. Les managers sont souvent démunis.

Aussi, les situations de changement, les évolutions à venir ou en cours, peuvent, dans certains cas, conduire à une dégradation des relations avec les responsables et dirigeants.

Face à ces situations, les managers et responsables d'équipes cherchent souvent à éviter le conflit, espérant qu’il se résolve sans interventions, ou apportent des solutions partielles qui peuvent aggraver le problème et compliquer le dénouement de la situation.

Pour prévenir ou agir sur ces situations, la médiation collective est une approche qui permet de faire circuler la parole des acteurs. Par l'expression des acteurs, l'investissement sur le positif et les propositions, il sera possible de rénover les liens existants et de renforcer les coopérations, tout en apprenant à suspendre le jugement. La démarche est envisageable si les acteurs acceptent de se rencontrer et ne l'est pas en cas de conflits avérés ou larvés.

Les interventions axées sur la médiation collective et la coopération permettront de :

  • Clarifier certaines problématiques,
  • Favoriser l'expression des acteurs,
  • Réinvestir le champ des actions positives,
  • Faire émerger des idées et propositions,
  • Renouer des liens existants distendus
  • Développer la créativité,
  • Se mettre à l'écoute,
  • Apprendre la suspension du jugement,
  • Réguler son propre stress et ses émotions,
  • Se remettre dans le discernement,
  • Avoir une vision plus claire des relations et des enjeux,
  • Apaiser les relations.

A qui s'adressent les solutions "Médiation rénovatrice et coopération" ?

Les solutions et programmes "Médiation rénovatrice et coopération" sont destinés aux :

  • Equipes d'accompagnant ou de soignants, exposées aux tensions d'équipes,
  • Agents des services généraux.

Les solutions pour vos projets sur mesure